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企业(外商)投诉办理工作是一项综合性工作✿★✿。随着对外开放的不断扩大和招商引资工作力度的不断加强✿★✿,企业(外商)投诉办理工作更具有长期性✿★✿、复杂性✿★✿,必须要从建立长效机制入手✿★✿,推动我市投资环境的进一步改善✿★✿。各级政府企业(外商)投诉中心作为办理企业(外商)投诉案件的专门机构✿★✿,要进一步强化职能✿★✿,明确责任✿★✿,真抓实干✿★✿。在协调处理企业(外商)投诉案件✿★✿、优化我市投资环境方面邪魅少爷们霸上小公主的唇✿★✿,要充分发挥职能作用✿★✿,突出工作重点邪魅少爷们霸上小公主的唇✿★✿,加大对投诉案件的查处力度✿★✿。各县(市✿★✿、区)政府要抓紧设立或调整企业(外商)投诉工作机构✿★✿,拓展工作空间✿★✿,及时处理外商和各类企业的诉求✿★✿,并结合当地实际情况✿★✿,研究制定新措施✿★✿、新办法✿★✿,积极主动地开展工作✿★✿,把矛盾纠纷化解在萌芽状态✿★✿,避免恶性事件的发生✿★✿。企业(外商)投诉办理工作重心要前移✿★✿,提高主动服务意识邪魅少爷们霸上小公主的唇✿★✿,帮助企业解决实际困难和问题✿★✿,努力营造“负担最轻✿★✿、秩序最好✿★✿、办事最快J9九游国际站✿★✿、信誉最好✿★✿、纳税人最满意”的发展环境✿★✿,切实增强外来投资者的投资信心✿★✿。市政府企业(外商)投诉中心要加强对县(市✿★✿、区)企业(外商)投诉中心的督导✿★✿,促进全市企业(外商)投诉案件及时妥善解决✿★✿,使投诉办理工作更加适应新形势下优化投资环境和经济发展的需要✿★✿,为我市开放型经济的发展提供强有力的支撑✿★✿。
要认真贯彻执行《洛阳市外商投诉处理办法》(洛阳市人民政府〔2003〕64号令)和《洛阳市企业投诉处理暂行办法》(洛政〔2006〕169号)✿★✿,全面落实企业投诉办理工作各项制度邪魅少爷们霸上小公主的唇✿★✿,按照“属地管理✿★✿、归口处理”的原则✿★✿,对投诉案件实行“谁主管✿★✿、谁负责”的处理责任制度✿★✿,落实企业投诉案件“零投诉”目标责任制度(“零投诉”是指当年新发生的投诉案件在规定期限内办结J9九游国际站✿★✿,无历史积案和无越级投诉上访)✿★✿,严格实行考核与奖励✿★✿。建立外来投资企业重大投诉案件领导包案制度✿★✿,对重大✿★✿、疑难✿★✿、久拖不结的投诉案件✿★✿,实行领导包案✿★✿,分管领导要全程跟踪负责✿★✿,各承办投诉案件的部门要以书面形式及时报送协调处理结果✿★✿,限期办结✿★✿。实行投诉办理工作联系重点企业制度✿★✿,各级企业(外商)投诉中心要选定重点企业✿★✿,通过定期走访J9九游国际站✿★✿、召开座谈会✿★✿、发放联系卡✿★✿、受理投诉等多种形式✿★✿,了解企业在建设和生产经营过程中遇到的困难和问题✿★✿,听取工作意见和建议✿★✿,对投诉单位进行跟踪和回访✿★✿。各县(市✿★✿、区)企业(外商)投诉中心每半年向市政府企业(外商)投诉中心书面报告工作情况和下一步工作安排✿★✿。
对企业重大投诉案件实行联席会议处理制度✿★✿,联席会议由市优化办召集✿★✿,有关部门选派主管领导参加✿★✿,必要时可以邀请有关企业的代表参加联席会议✿★✿。联席会议定期召开✿★✿,通报全市企业(外商)投诉办理工作情况✿★✿,研究制订和完善投诉办理工作的制度和措施✿★✿,协调解决重大疑难问题✿★✿。
各县(市✿★✿、区)企业(外商)投诉中心要及时报送反映当地投诉办理工作情况的信息✿★✿,注重信息质量和时效✿★✿。报送信息的主要内容是✿★✿:投诉处理工作情况✿★✿、工作经验✿★✿、存在问题J9九游国际站✿★✿、对策措施及建议邪魅少爷们霸上小公主的唇✿★✿,调研成果和制度文件✿★✿,外地相关信息和动态情况等✿★✿。市政府企业(外商)投诉中心要及时收集编印有关信息J9九游国际站✿★✿,报送有关领导并发送市✿★✿、县(市✿★✿、区)有关部门✿★✿。要适时召开全市企业(外商)投诉办理工作会议✿★✿,总结工作✿★✿,推广好经验✿★✿、好做法✿★✿,研究部署工作✿★✿,提升我市企业(外商)投诉办理工作水平J9九游国际站✿★✿。
·洛阳市人民政府办公室批转市体育局✿★✿、民政局等五部门关于洛阳市城市社区体育健身器材管理办法的通知
·洛阳市人民政府办公室关于印发2009年洛阳市整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动工作方案的通知
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